Häufig gestellte Fragen
Welche Farbe werde ich erhalten?
Die Farbe Ihrer MOMO-Figur ist eine Überraschung! Bei Ihrer Bestellung wird die Farbe zufällig ausgewählt, um den Überraschungseffekt zu erhalten. Daher können wir nicht garantieren, dass Sie die gewünschte Farbe erhalten.
Kann ich die Farbe auswählen?
Nein, die Farbe ist zufällig und Teil des MOMO-Kollektionskonzepts. Jede Bestellung ist eine Überraschung! Wenn Sie eine 6er-Packung bestellen, erhalten Sie eine Auswahl an zufälligen Farben.
Wie lange ist die Lieferzeit?
Wir versenden Ihre Bestellung innerhalb von 2 bis 4 Werktagen nach Eingang. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihr Paket unterwegs ist.
Kann ich meine Figur zurückgeben oder umtauschen?
Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt nur akzeptiert, wenn das Produkt beschädigt ist.
Aufgrund von Farbunterschieden bieten wir keine Rückgabe oder Umtausch an.
Im Schadensfall können Sie zwischen einer Rückerstattung oder einem Umtausch wählen.
